先日体験に来て下さったお客様。髪がべたつき、かゆみも出ておられたんです。詳しくお聞きするとネットで湯シャンがいいと知り、半年間湯シャンを続けられたそうです。
もちろんそれで解決することはなくさらに悪化し今度はネットでシャンプーを購入。それでも結局よくならず、ご相談にきてくださいました。
頭皮は当然コンディションが悪く、かきむしったあとも見られました。髪はべたつき、見ているだけで日々のお客様のストレスが伝わってきました。
aozoraではこれまでも何人もの方が同じ様に湯シャンで余計に頭皮が脂だらけになりご相談に来られています。湯シャンには向き不向きがあります。もともと皮脂が多い人やAGAのひとにはお湯シャンは向きません。皮脂がさほど多くなく整髪料などをつけない方なら大丈夫かもしれません。
そしてこのお客様は頭皮の乾燥も強く見られました。頭皮が乾燥すると表皮を守るために皮脂が分泌されます。正しいお手入れとともに保湿も必要な状態でした。
さっそくその日からお手入れスタート。次回の施術日には少し良くなっているはずですから楽しみです。
このように、長い間試行錯誤して費用もかけてきたものでも、専門的に見て正しい対策が出来ればすぐに改善することができます。
頭皮の悩みは頭皮の専門である私たちにお任せいただくことが結局早いのです。こじらせる前にご相談頂頂けたらと思います。
そんなお客様のアンケートです。生の声がいちばん説得力がありますね。
先日からコース開始されたお客様。ミノキシジルを服用しても体毛だけどんどん濃くなり、髪が増えないということでご相談に来られました。
肉眼でもスコープでも頭皮状態は悪いです。この場合、体毛がどんどん濃くなられているということは髪にも栄養が行っているはずなので、頭皮が改善されていない為、生えた毛が育っていないことが予想されます。
そして、気になったのが体毛の濃さ。ご本人もおっしゃっていましたが濃さがすごいんです。体毛を見ると「これは普通のミノキ量じゃないな」と感じたんです。なので飲まれているミノキシジルの容量をお聞きしたところ「分からない」ということでしたので、次回までに調べて来て頂くことにしたんです。
そして施術スタートの日。携帯で「これです。これ飲んでます」とお客様がその商品画面を見せて下さいました。それはミノキシジル10mgのタブレット。
そして、「ちょっとこれは多すぎますよ。」と私が言うのと同時に、お客様から驚くような言葉が返ってきたんです。
「1つ飲んでも全然生えへんかったから、今2錠飲んでるんです」
「え~~~っ!そしたら20ミリですよ?」と私が言うと、「そうですねぇ」とお客様。何も考えずに、効果がないからとただ飲む量を増やしておられたんです。
「こんなん、アンドレ・ザ・ジャイアントみたいな人が飲む量ですよ」←とっさにでた例えですが(笑)
というと、「え~~?そうなんですか。」とお客様はさほど驚く感じもありません。薬に対する恐怖をまったくお持ちじゃないんです。一番怖いケースです。
これまでもAozoraではミノキシジル10ミリを飲まれていたお客様が何度か来られたことがあります。そのお客様たちはAozoraでみな減薬されました。ひとことで減薬と言ってもそう簡単ではありません。髪に出来る限り影響が出ないよう、フォローしながらの減薬ですから。
それにさすがに20ミリは初めてです。輸入薬にもきちんと説明は書いてあるはずなんですけどね。
よくAozoraに来てくださったなと思いました。お客様も「来てよかった」と言ってくださいました。だって、もし生えていたらそのままずっと20ミリ飲んでおられたと思うので。
いくらなんでも危険すぎます。健康なカラダあってこその髪です。
薬の量はだいたいどんなものでも体重が考慮されます。例えば坐薬でも子供のものは半分のミリ数だったりします。このお客様の体格はどちらかと言えば平均男性より小さい方。となると、ますます負担は大きかったと予想されます。
早速その日から半分に減らして頂くようにお話しました。本当ならもう10ミリではなく5ミリにしてもらいたいところですが、薄毛をかなり気にされているのでそこも考えていかなくてはいけません。勝手な自己判断で何も変わらず体毛だけ増え、薄毛対策をいちから仕切り直さなきゃいけなくなってしまいました。
20ミリ飲んでおられたミノキを減らし、なおかつ髪を増やす。普通で考えても尋常じゃないことがわかります。でもこれまでのお客様はみな減薬し、うまく経過されたので、このお客様もしっかりフォローし何とか発毛できればと考えています。
現在もミノキシジルやプロペシアといった個人輸入薬は根強い人気があります。クリニック処方の何分の1かの費用で済むためです。私は個人輸入薬が悪いとは思いません。信頼できる会社なら自己管理がきちんと出来ればよいと思っています。
しかしやはり頭皮改善が必要なケースは多く、飲んでつけても薄毛改善しないことが多いです。改善されていたとしても薬の効果はマックスに発揮できていないと考えます。それは薬で結果が出ない原因は頭皮環境にあることが多いためです。薬を飲んでも薄毛が改善されない場合は勝手に量を増やすと危険です。Aozoraでは、すべてフォローしながらお客様と一緒に対策をしていきます。薬を増やしたり勝手にやめたりする前に先にご相談ください。
今日のブログタイトル、何だと思います?
先日から発毛コースをスタートされているお客様。まだひと月くらいですが経過も良好!喜んでくださっています。
このお客様はホームページや私のブログ、お客様のアンケートを読まれ「優秀なサロンと感じたから」という本当に嬉しい理由でAozoraに来てくださいました。そして驚くことにこのお客様、体験当日にコース代金をおおよそでご持参くださっていて、「もう始めますから支払います」ということでそのままご契約くださったんです。
「ここに来るからブログに書いている通り、もうシャンプーを捨ててきました」と言ってくださったお客様が以前いらっしゃいましたがさすがに体験で一括現金をお持ちくださった人ははじめて。
また、このお客様はAGA内服薬の服用経験、またほかのサロンも数か所経験がある方。それでも納得のいく結果が得られなかったということでAozoraに来てくださったので、かなりハードルが高いお客様。
「これは大変!」
だって、会ってもいない、話してもいない段階でAozoraで発毛をスタートすると決めてきてくださり、しかも一回薬を飲んでやめているし多数サロン経験あり。それは嬉しい気持ちと同時にキョーレツなプレッシャーとなって私に襲い掛かってきたんです。
「本当にかまいませんか?」何の説明も聞かずに決断くださるお客様に今一度確認をしました。
正直、私はいまだにどのお客様でもご契約時のプレッシャーがあります。でも、いつもは体験からご契約までの日にちで院長とそのお客様のカンファレンスをし、気持ちを整理し意気込みます。今回はその猶予がまったくなかったのでドキドキだったんです。
でも、そんなプレッシャーに負けてはいられません。ナース時代なんてもっと命にかかわるようなプレッシャーも経験してきましたから。冷静に考えたらこのお客様のご決断は本当に感謝すべきことですし、自分にとっての自信にもつながりました。この6年色々考えやってきたことをお客様が認めてくださったということです。
これまでよそで満足が行く結果になっていないのなら、必ずAozoraでご満足いただきたい。そんな思いで発毛に取組んでいます。
というわけでキョーレツなプレッシャーは【キョーレツなヤル気】にシフトチェンジさせることができました。
貴重な経験をさせてくださったお客様には心から感謝しています。その感謝の気持ちは髪でお返しできるよう、しっかり取り組んでいきます。
そして、またこんなキョーレツなプレッシャーで私を追い込んでくださる勇気あるお客さま!お待ちしています。
なんちゃって。^^
明日は台風が接近しますね。風がだんだん強くなってきました。サロンは初の臨時休業とさせていただきます。
みなさま、くれぐれもお気を付け下さいね。
災害が最小限で済むことを願っています。
先日体験に来てくださった40代男性のお客様。
発毛コーススタートで初回の昨日、「ミノキシジルとプロペシアをもう一回飲み始めました」とご報告がありました。「え!」と思いましたが元々4年間飲まれていたので、また飲みながら今回は頭皮改善もしっかりされたいということで薬を併用しながら発毛スタートです。
Aozoraはお薬に頼らない発毛をお勧めしていますが、ミノキシジルやプロペシア、アボルブ、ザガーロなど内服を完全否定しているわけではありません。メリット、デメリットをきちんとお伝えし、お客様の意思を尊重させていただいています。
以前「ここに来たら薬は飲んだらだめなんですよね」とお客様から言われたことがあるんです。サロンはクリニックではないので薬の服用を決める権利も止める権利もありません。その部分はお客様の意思です。
どちらにせよ、健康面、費用面、生活面、様々な視点からお客様に一番良い方法を一緒に考えていきます。
このお客様の場合は薬を服用していた4年間、髪が生えたり抜けたりを繰り返し、あまりボリュームが出なかったそうです。その原因は頭皮が改善されていなかった為だと初回のマイクロスコープ画像を見てわかりました。
今回はブランク有の2回目の服用になるので内服薬に対する反応が気になるところではありますが、Aozoraで頭皮改善を一緒にしていくことで以前よりもしっかり生やせる自信があります。
薬だけでは知らなかった、【本当に髪のために必要なこと】。Aozoraは施術だけの発毛サロンではありません。その部分もこれからしっかりお伝えしていきます。
現在ミノキシジルやプロペシアなどのAGA治療薬をクリニックで処方されている、またミノキシジルタブレットやフィンペシアなど個人輸入薬を飲まれている方、定期的な頭皮改善で劇的に発毛されたお客様が何人もいらっしゃいます。
内服されているのに思うように結果が出ない場合は、産毛が生えても育っていないことが多いです。そのような場合はどうぞ当サロンにご相談ください。
体験に来てくださった23歳男性のお客様。1年前からM字の部分が気になってきたということでご相談に来てくださいました。
実際に生え際を見せていただくと、進行と言ってもご本人にしかわからないくらいで、まだ施術も必要ないくらいの状態でした。
このお客様の場合は、まずは正しいシャンプーを始めていただくことにしました。
皮脂の詰まりがたくさん見られたためです。
そして、経過を見て行く予定です。
薄毛が気になりだしたら、施術はもちろん必要です。
そして、施術以外にも出来ることがたくさんあります。
このお客様はサロン始まって以来の「ほぼ進行されていない」お客様でした。
どんな人もこのくらいの時期にご相談に来てくださっていたら、将来的に深く悩むことにはならないはずです。
正しいケアを始められたことで、この段階でもお客様の未来はかなり変わると感じます。
このお客様のように、早い段階でご相談に来て頂けたらと本当に思いました。
今日は猛暑日になりました。暑いですね!
こんな日も、汗や頭皮のべたつきに困っている方がきっとおられるでしょう。そして、どうするのかが一番いいのか分からない方が多いと思います。
そういった細かいこともすべて含めお伝えするのが私たちの役目です。
お困りの際はどうぞ早めにご相談にいらしてください。
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