今日で8月も終わり。今年はとにかく暑い8月でしたね。そんな暑い8月でしたが、今月もたくさんのお客様が来てくださいました。ありがとうございます。
Aozoraでは発毛を始めたばかりの方から、もう何年もメンテナンスに通って下さっている方、老若男女様々なお客様にお越しいただいています。そのお客様たちに発毛結果をしっかり出していただくために共通して大切なことがあります。それは、、、
程よい緊張感です。
発毛を始めたばかりのお客様から、たまにとても細かい質問を受けることがあります。
「ドライヤーは何分くらいすればいいですか?」
「ジュースは何本くらいならいいですか?」
「このジュース、飲んでもいいですか?」
「このお菓子とこのお菓子、どっちの方がマシですか?(笑)」
これまで明確な答えがわからないまま悩んでこられたこともあり、そのすべての質問を私にぶつけてこられるお客様もおられます。
聞かれて困る質問は一切ないので、それぞれに私なりの考えをお話ししますが、最後にいつも言うのは「そんなに神経質になる必要はないですよ」ということなんです。
一つ一つを厳密に守ろうとする、その行動パターンは少なくともストレスになるからです。急にあれこれやってもうまくいきません。
少しずつ意味を理解し、納得しながら変えていくのがいいんです。
そして、逆のケース。
それは、もうボリュームアップされたお客様です。
お手入れサボり常習犯。(笑) これまで整髪料はやめていたのに何日も前のワックスが残っているお客様。もう髪が気にならないのは嬉しいことですが、これでは困ります。
今のお手入れは、今の髪だけではなく未来の髪の為になっています。せっかくボリュームアップした髪、大切にしてもらわないと困るんです。
なので、発毛で良い結果をだすのに大事なのは『程よい緊張感』
これがいちばんです!
お客様それぞれ、もちろん私にも性格があります。その性格が発毛にプラスになるように方向づけていくことも発毛技能士の役割だと思っています。
お客様には程よい緊張感を維持しながらしっかり発毛に取組んでいただけるよう、これからもしっかりサポートさせていただきたいと思います。