スタッフブログ 大阪で薄毛対策、AGA、発毛の事ならスーパースカルプ旭千林店
今日のブログタイトル、何だと思います？
先日から発毛コースをスタートされているお客様。まだひと月くらいですが経過も良好！喜んでくださっています。
このお客様はホームページや私のブログ、お客様のアンケートを読まれ「優秀なサロンと感じたから」という本当に嬉しい理由でAozoraに来てくださいました。そして驚くことにこのお客様、体験当日にコース代金をおおよそでご持参くださっていて、「もう始めますから支払います」ということでそのままご契約くださったんです。
「ここに来るからブログに書いている通り、もうシャンプーを捨ててきました」と言ってくださったお客様が以前いらっしゃいましたがさすがに体験で一括現金をお持ちくださった人ははじめて。
また、このお客様はAGA内服薬の服用経験、またほかのサロンも数か所経験がある方。それでも納得のいく結果が得られなかったということでAozoraに来てくださったので、かなりハードルが高いお客様。
「これは大変！」
だって、会ってもいない、話してもいない段階でAozoraで発毛をスタートすると決めてきてくださり、しかも一回薬を飲んでやめているし多数サロン経験あり。それは嬉しい気持ちと同時にキョーレツなプレッシャーとなって私に襲い掛かってきたんです。
「本当にかまいませんか？」何の説明も聞かずに決断くださるお客様に今一度確認をしました。
正直、私はいまだにどのお客様でもご契約時のプレッシャーがあります。でも、いつもは体験からご契約までの日にちで院長とそのお客様のカンファレンスをし、気持ちを整理し意気込みます。今回はその猶予がまったくなかったのでドキドキだったんです。
でも、そんなプレッシャーに負けてはいられません。ナース時代なんてもっと命にかかわるようなプレッシャーも経験してきましたから。冷静に考えたらこのお客様のご決断は本当に感謝すべきことですし、自分にとっての自信にもつながりました。この６年色々考えやってきたことをお客様が認めてくださったということです。
これまでよそで満足が行く結果になっていないのなら、必ずAozoraでご満足いただきたい。そんな思いで発毛に取組んでいます。
というわけでキョーレツなプレッシャーは【キョーレツなヤル気】にシフトチェンジさせることができました。
貴重な経験をさせてくださったお客様には心から感謝しています。その感謝の気持ちは髪でお返しできるよう、しっかり取り組んでいきます。
そして、またこんなキョーレツなプレッシャーで私を追い込んでくださる勇気あるお客さま！お待ちしています。
なんちゃって。＾＾
明日は台風が接近しますね。風がだんだん強くなってきました。サロンは初の臨時休業とさせていただきます。
みなさま、くれぐれもお気を付け下さいね。
災害が最小限で済むことを願っています。
