大阪にお住いの30代女性のお客様。M字の薄毛が気になり他店に通われていましたが、コースに通っていてもまったく改善が見られないということで、Aozoraにご相談に来てくださいました。
今は全国には、どこにでも発毛サロンや薄毛改善のクリニックがあります。薄毛が気になったら、まずどこに通うか?
Aozoraのお客様たちの話だと、調べていてパッと出てきたところにまず相談に行かれる方が多いようです。内容や広告かどうかなんてあまり見ていないようです。
そして、このお客様もそうだったそうです。
その結果、薄毛は良くならなかったので色々調べられ、遠方なのですがAozoraに来てくださったんです。
当初のお客様の頭皮は皮脂でギトギト、頭皮改善どころか髪が育たない状態だったんです。
他店では結局、一度も経過を説明されることもなく、コース終了間際に月に一度のメンテナンスに通うように勧められたそう。
「全然生えていないのに、月一回はなんのためのメンテナンス?」お客様は意味が分からないということでしたが、確かにそうですね。その話を聞いた私にも、よく意味が分かりませんでした。
Aozoraでは「よそで生えなかった」そう言って来られるお客様は多いです。でも、施術側からすると、「頭皮が改善できていたら、少しは改善しているはず」お客様の言い分と、会うことはないですが一応サロン側の立場にも立って、状態は見ることにしています。
そうすると、おそらくではありますが、「お客様は全く生えていないとおっしゃっていますが、ご実感がないだけで少しは改善していたのでは?」というケースが時々あります。そういう時はお客様にも、そうお伝えします。
でも、このお客様は違いました。酸化臭はすごいし、頭皮のコンディションが、とてもサロン施術と自宅ケアをされていたとは思えない状態だったからです。
ただ、進行具合からすると、飲み薬を勧められていてもおかしくない状態でしたので、ミノキシジルなど飲み薬を勧められていなかったのでそれは良かったんです。
Aozoraできちんとやり直せばこれは良くなる!しかも薬なしでも良くなると判断し、お客様にもそれをお話しし、今度はAozoraで発毛をスタートしてくださいました。
一度、発毛サロンでそんな目にあっておられるのに、同じ発毛サロンという不信感のある業種で、私の言葉を信じてくださったお客様、本当に有難いです。
お客様とは「もう前のサロンに通っていたことは忘れて、全部1からです!」すべて仕切り直しで正しいシャンプー、そして酸化防止の頭皮対策、などから順に始めて頂きました。
Aozoraでは施術は、機械のあてかた、その時の頭皮に合わせた施術など、施術の内容や方法にこだわっています。どのお客様に対してもそれは同じです。頭皮だけを見るのではなく、『その頭皮を持つお客様』を見ることが大切だと考えています。
お客様の頭皮はみるみるよくなりはじめ、あっという間に産毛がたくさん生えてきました。お客様も頭の酸化臭が無くなったことをご実感くださるとともに、M字は鏡で見てすぐに見えるので、はじめは「ホンマに?」という感じでしたが、産毛の存在をご実感くださいました。
「もう生えないと思っていました」
発毛サロンに通っても髪が生えなかったら、そりゃそうも思いますよね。でもちゃんと生えてきました。
そして、薬を一切使うことなく、2カ月半というわずかな期間で、もう黒々と新毛が伸びてM字の薄毛が無くなりました。
このお客様の場合、皮脂の過剰分泌がきちんと対処できていない期間が長く続いていて、発毛育毛共にうまくいっていなかった状態だったということです。M字部分に細かい湿疹も見られていたので、皮膚のコンディションが悪かったことも確かです。
適切な施術、そして正しい自宅ケアをしっかり自分のものにして下さったことで、コンディションがよくなり、本来のお客様の発毛力は戻りました。
また頭皮環境が良くなられたことで、育毛エッセンスをはじめとする主成分が、しっかりと発毛育毛効果を発揮することができました。
『数年前から抜け毛が増えて、全体に薄毛が進行し、特にM字、後頭部、M字部分はただただ薄い・・。なかなか踏み出せなかったのですが、他店のサロンへ通いだし、頭皮のかゆみ、フケも出ていたので、かゆみは治まったものの一向に改善は見られず・・。
気分はどんどん落ち込む一方で、どうしたらいいのか。増毛体験、クリニックへの相談にも行きましたが、着地点が見つからず、不安を抱えながら路頭に迷っていたとこAozoraさんを見つけて、いちからやり直してもらいました。
通い始めて、施術数回でしょうか、毎回頭皮の状態を撮ってくださるので、以前の写真と比較するとM字部分が生えてる!
今まで生えてこなかったので正直半信半疑でした。
再度見るとやっぱり生えてる!鮫島先生からも「嬉しい」のお言葉を頂いてめちゃ嬉しかったです。
これからもAozoraさんで教わった事を根気よく続けていこうと思います。』
嬉しいお言葉です^^。本当に有難うございます。そして実はこのお客様、M字だけではなく他にも大変な問題があったんです。それは【増毛エクステ】。
最近はコマーシャルを良く見る増毛。即効性があるので、薄毛が気になる方ならどなたも興味をお持ちかもしれません。
でもこの【増毛エクステ】、頭皮にとっては良くない事しかありません。
他店で生えず、どうしたらいいかわからなかったこのお客様は、増毛体験に行かれ、そこで左右に500本のエクステをつけられたんです。でも、つけたその日の夜に「これはあかん!」そう気づかれたそうです。まともに髪が触れないからです。
そして、その増毛エクステがついたままAozoraに発毛体験に来られたのでした。
体験施術中に、引っかかる髪。結び目が私の指に引っかかるんです。どんなに気を付けても、何かの拍子にすぐ引っ掛かります。それは根元で結んだエクステ毛が、日にちと共に根元から伸びてきているためです。
「ひっかかって、家でブラシもできないし、頭もちゃんと洗えない。どんどんもつれてきて、付けた髪ごと抜けて排水溝にたまってます」
エクステ毛のループを、髪の根元に戻す仕組みになっているようで、それを戻さないともちろん髪はそのまま伸びてきます。そして付けた髪は、ついたまま自毛と共に抜けておしまい。もう、えらいことです。
だって、お客様は500本つけられたのですから、1本の毛に数本結んでいるとしても、数百本は大事な髪が抜けてしまうということです。
これまでAozoraでは何人もの方がこの増毛エクステをつけて、「付けた後困ってしまって、どうしたらいいかわからない!」とご相談に来られています。わずか2〜4時間の増毛施術で、いきなりふんわりボリュームアップできるのですから、そりゃ魅力的です。
でも、その後のことはあまり聞かれず、つけてしまわれている方が多いです。
このお客様のエクステの写真が今、手元にないので、後日アップします!サロンの引き出しにとってあるんです。
ちなみに、こちらが今までで一番ひどい状態の増毛エクステです。このお客様は何か月か増毛を続けられていましたが、経済的に持たなくなって放っておいたら、このようになられたとのことでした。
毎日、排水溝に自毛と共に髪の塊がたまっているとの事。薄毛改善したくて増毛したのに、悲しすぎます。
エクステを放っておくと結末は見えていますので、これは抜けてしまう前に切るしかない。私は美容師さんではないので、はさみは持てません。施術が終わってから、お客様と一緒に毎回切れるだけエクステ毛を切っていきました。
しかもこれ、まとめて一か所についていないんです。まばらにつけてあるので、ついているところを指で探りながら結び目のポチっとした感覚を探し、その髪だけ分けて切らないといけないから、本当に手間がかかりました。
最後の1本が無くなるまで2ヶ月くらいかかりました。その間は、油断すると残っている髪エクステが引っかかるもんやから、お客様はシャンプーしにくいですし、私は私で、本当に施術がしにくかったです。
幸いM字の部分は、結べる髪が無いほど薄かったことが、逆に幸いとなりました。
そして、このお客様はM字の部分と共に、てっぺんやつむじ回りもしっかりボリュームアップされました。もともと全体的に髪をすくほどだったボリュームでは、なかなか毛の根元までは、洗いにくさがあったのだと思います。
女性の薄毛対策の場合は婦人科疾患や、ホルモンバランスの悪さがあれば、別の対策も考えるのですが、このお客様はそういった状態が見受けられなかったので、シンプルに頭皮改善と自宅ケア、そして皮脂を増やさない生活を心がけて頂くことで、素晴らしい改善結果となりました。
このお客様はとてもまじめなお客様で、薄毛が改善されても油断はされず、逆にこれまでの自分の生活を振り返り、良く反省されています。悩んでいた頃のことを、決して忘れず教訓とされて、今後もコツコツ続けていきますと、頼もしいことを言ってくださっています。
この気持ち大事ですね。
良くなってくるとついつい油断して、「久々にちょっと整髪料つけました」「育毛エッセンスをつけ忘れていました」なんて言うお客様もいらっしゃいます。私もどちらかというとそのタイプ(笑)。
なので、お客様の髪に対する真摯な姿勢を見ていると、「そう!初心忘れるべからずです!」ハッとさせられます。
Aozoraでは最近、女性のご相談が男性を上回ることがあります。女性の薄毛、深刻ですね。髪が気になりだしたら、まずは髪美容はストップ!そして一日も早く、ご相談にいらしてください。
薬はいつでも始められます。まずは正しい頭皮改善です。